Le Ministère de la Communication et des Médias franchit une nouvelle étape dans la modernisation de son fonctionnement administratif avec l’élaboration d’un manuel de procédures.
Engagée avec l’appui du Secrétariat général du gouvernement, cette démarche vise avant tout à mettre de l’ordre dans des pratiques qui existent déjà, mais qui peuvent varier d’une direction à l’autre.
L’enjeu dépasse donc la simple production d’un document administratif. En clarifiant les responsabilités, les circuits de traitement et les méthodes de travail, le futur référentiel doit permettre de réduire les lenteurs, les incompréhensions et les risques de rupture dans le traitement des dossiers.
La traçabilité constitue également un point essentiel, notamment pour renforcer la transparence et faciliter le suivi des décisions prises.
Le fait d’associer les directions générales, les structures sous tutelle et les responsables opérationnels peut favoriser une appropriation collective de cet outil.
L’accompagnement du SGG, présenté comme non disciplinaire, traduit par ailleurs une volonté de privilégier la formation et l’amélioration des compétences.
Cette réforme ne produira toutefois des résultats durables que si les procédures établies sont effectivement appliquées et régulièrement évaluées. Le véritable défi sera donc de transformer ce manuel en outil quotidien de performance, de responsabilisation et de continuité du service public.
La rédaction
